Oui, si vous avez un abonnement de recharge de bouteilles de CO2 ou un abonnement Subscribe & Save, vous pouvez prolonger de 60 jours la date de retour de vos bouteilles de CO2 par commande.
Chaque commande peut bénéficier d’une seule prolongation manuelle de 60 jours, en plus de toute prolongation automatique que vous pourriez recevoir en reportant votre prochaine livraison prévue.
Une fois la prolongation appliquée, vous ne pourrez plus prolonger la même commande depuis votre compte. Si vous avez besoin de plus de temps, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.
Pour appliquer une prolongation manuelle, connectez-vous à votre compte Sodastream et consultez votre historique des commandes. Repérez la commande que vous souhaitez prolonger et cliquez sur l’option Prolonger le retour. Une fois la prolongation appliquée, un message de confirmation indiquera le nombre de jours de prolongation de votre période de retour.
Remarque : L’option de prolongation est disponible uniquement si le statut du retour est ou en cours.